傅濤：供水服務的創新思考

時間： 2016-06-28 16:44

來源：中國水網

作者：傅濤

世界在變、中國在變，產業也在變

外部變革趨勢

目前外部變革的趨勢怎樣？

首先是互聯網+。昨天和濟南水務集團董事長姜海英交流，他就說，他的朋友通過在國外采購藥品，然后通過微信付費很快就寄到國內來了，這就是很典型的互聯網給生活帶來的變化。包括P2P平臺、O2O的沖擊，其實互聯網發展讓原來的產業規模，以及世界的規律在發生巨大的變化。

以前許多行業是大眾化市場，但互聯網的發展讓每一個終端能夠獨立地表述自己的觀點，讓小眾服務成為可能。

什么是小眾服務？許多人去日本的買馬桶，很多小眾市場需求被凸顯出來。比如專門給神經衰弱者用的、沒有聲音的，起夜不會影響神經衰弱的人睡覺，這種小眾需求都是大眾馬桶公司是完全忽略的。互聯網的發展能夠讓這種小眾需求在世界范圍內流轉，讓小眾市場成為可能，而小眾又是高盈利的。

供水之所以沒有利潤，很難發展，因為我們做了最大眾的一種服務。但我們在做最基礎的、均等化的公共服務，也不妨礙我們對小眾市場供水需求的挖掘，互聯網對我們挖掘高端小眾市場提供了可能。

第二、資本化發展。我以前在住建部的時候參與過房改，住宅曾經在1998年推動變成一種商品，就是把住宅這種資產變成了一種資本，資產和資本的區別是什么？資本可以流通，屬于金融，資產只有投資行為，只有在區域內進行完成。其實供水行業也正在經歷一個由資產變成資本的歷程，資本化是一個大趨勢，就是所有企業的價值包括人力資本都不再是人力資源，它都成為一個資本。水的價值、服務的價值、以及包括“小白熱線”等的品牌價值，都有可能被資本識別進入到資本市場。所以從原來的資產到資本，由原來的投資業務到投融資業務，我們的價值觀在發生變化，這不僅僅在影響供水行業，而是在影響整個社會。

第三、生態化。供水行業過去是高高在上的，見到供應商是居高臨下的，見到政府是低頭的，這就是我們的價值鏈。進入生態社會以后，所有的產業上下游都是共同創造社會價值的體系，水務鏈條在融合，水利和供水在融合，供水已經很難獨善其身。在座的很多供水公司都涉及到污水，污水也涉及到原水，原水也涉及到供水，很多環境公司也不是簡單的關系公司，也沒有一個獨立的空間，所有的政策都是指向整個大水務產業，這是一種融合。另外也有通道融合，我們有社會的各種通道，例如收費，都可能產生新的價值。

第四、免費化趨勢。油價越來越便宜，鋼價、鐵價、煤價都是越來越便宜。以前一個月電話費一兩千塊錢，現在一兩百塊錢。目前好像沒有沖擊到供水的服務體系，但是在服務設施不斷發展的今天，很難想像只關注供水系統服務，又要不斷提高價值的可能性，這是我們很難突破的。越來越多的基礎設施走向免費，這可能是公共服務逐漸落地的趨勢。我們要想獲利，只能從別的維度上獲取利益。

第五、平臺化。很多機構都在變成平臺，我們E20是平臺，我相信小米不僅僅是賣手機的，它在提供一個平臺，包括騰訊、阿里和蘋果，現在有名的公司無一不是向平臺發展的趨勢，我們供水行業現在有能力，也有資格探討平臺化。

行業政策趨勢

變革在加劇。供水行業所面臨的外部政策都在發生變化，以前以部委的政策作為主導，現在國務院的政策都看不過來。這兩、三年間發布的產業政策比過去的十年、二十年都要多。包括產權、價格、投資、特許經營，特許經營立法呼吁了很長時間，估計今年年底應該會出來。

依法行政趨勢加強。從行政上來說，地方政府的權力會裝進籠子，而地方政府又是供水行業的直接授權主體，是公共服務的甲方。它的權力發生變化，不再像以前指揮來指揮去，不像以前的方式來監管，供水行業必然發生變化，已經無法按原來的邏輯進行供水服務。

混合所有制改革啟動。混合所有制或真或假來來回回變化，但是是一種趨勢。

公共服務的市場化主導，特許經營立法在即。供水服務走市場話是大趨勢，不能有任何的猶豫。

公眾意愿強化，政府的公眾事件畏懼癥。水價調整、垃圾焚燒廠的建設等，只要老百姓一上街，政府會軟的，因為我們現在執法的群眾基礎不夠扎實。

大資本時代來臨，PPP動搖的政府資金的走向。

銀行利率下行，供水的資本價值凸顯。現在銀行的利率逐漸在調低，跟美元逐漸接軌，進一步調低是可能的。供水有6-7、4-5的收益率，在過去是很爛的行業，在現在未必很爛，因為整個銀行的利率在降低，過去沒有8-10的收益率很難維持生產。現在我們的結構在發生變化，供水的資本價值正在凸顯出來。

環保產業成為未來的支柱產業，凝聚巨大資本預期，引發供給側改革。“五年以后要把節能環保產業打造成中國的支柱產業”，這些話引起了社會以及資本市場對環境產業、水務產業的高度關注，在高估我們的價值，引導了行業供給側的改革，讓供水公司更好地利用資本市場來發揮我們的優勢。

供水在市場層面面臨的威脅

家用凈水快速發展，進一步擠壓漲價空間。供水行業全加上去，每年600億噸供水，年現金流1000億而已，是個很小的行業，還不如凈水器行業的一半，據說凈水器有三、四千億。從收入上來說，我們的收入是極其可微的。如何進行突破？我們這個行業不是沒有價值，只是商業模式不夠好，沒有實現水務的合理價值。

供水服務越來越背離水的價值，政府好像越來越漠視供水服務的價值。回顧供水行業去年的市場大事件，發現基本都是在體系之內的，這說明我們正從政府的價值視角上、政治視角上淡出。這也是供水行業確實需要思考的問題，也是今天高峰論壇的主題“大變革、大服務、大資本、大未來”所要探討的問題。我想拔高一下夢想，超出原來的體系，能不能有新的視角。

供水服務責任猶在，壓力加大，而且現在海綿城市都在沖擊著我們的市場，我們有這么多支付體系，負擔更重，價值小了，責任卻大了，這是我們行業的悲哀。

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編輯：李曉佳

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