泓濟(jì)環(huán)保的獨(dú)特之處在于，高度關(guān)注每一位員工的成長，為員工搭建了具有高成長性特征的平臺(tái)。

首先，作為技術(shù)型企業(yè)，泓濟(jì)環(huán)保緊密貼合自身特點(diǎn)，以技術(shù)作為出發(fā)點(diǎn)開始進(jìn)行人才培養(yǎng)。強(qiáng)調(diào)技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的根基，每一位員工都必須懂技術(shù)，甚至很多管理人才也是技術(shù)出身。

同時(shí)，泓濟(jì)環(huán)保非常重視對應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，公司現(xiàn)在很多骨干員工基本都是從應(yīng)屆生成長起來的。這得益于泓濟(jì)環(huán)保系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系。

對應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，泓濟(jì)同樣強(qiáng)調(diào)從技術(shù)開始入手，員工有了技術(shù)的積淀之后，再根據(jù)人才定位將他們分配到其他崗位上去，對其進(jìn)行有計(jì)劃、有組織地培養(yǎng)。

不僅強(qiáng)化技術(shù)能力及認(rèn)知的培養(yǎng)，泓濟(jì)環(huán)保還非常注重員工的感知。張凱介紹，每年的6月底、7月初，公司會(huì)組織一到兩周的集中培訓(xùn)，為應(yīng)屆生分配一對一或者一對二的導(dǎo)師，進(jìn)行“傳幫帶”的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能更快地融入公司。培訓(xùn)結(jié)束后會(huì)將員工安排到項(xiàng)目上鍛煉和實(shí)地學(xué)習(xí)，一年之后，根據(jù)員工的具體表現(xiàn)，來制定他們具體的發(fā)展方向。

其次，以技術(shù)為抓手，泓濟(jì)環(huán)保將員工培養(yǎng)成一個(gè)多面手人才。具體培養(yǎng)模式上，張凱介紹，按照從后端到前端的順序，員工首先在工程項(xiàng)目上進(jìn)行鍛煉，然后再去做項(xiàng)目設(shè)計(jì)，進(jìn)而去做銷售或管理。從技術(shù)到運(yùn)營，到管理，對員工的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這樣可以使員工成為多面性的綜合系統(tǒng)性人才，既懂技術(shù)和管理，又懂工程建設(shè)和運(yùn)營，可以勝任公司多個(gè)崗位，忠誠度和歸屬感也很強(qiáng)。

讓技術(shù)永遠(yuǎn)走在前端：創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新

“好的科技成果不是被動(dòng)推出來的，而是市場需求拉動(dòng)的。”泓濟(jì)環(huán)保不僅積極踐行“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的技術(shù)研發(fā)之路，而且長期關(guān)注特定客戶群，針對特定場景做服務(wù)，針對特定產(chǎn)品做持續(xù)開發(fā)。

泓濟(jì)環(huán)保保持開放的胸懷和姿態(tài)，與外界有著良好的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。與同濟(jì)大學(xué)、華東理工大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等在各技術(shù)領(lǐng)域開展合作研發(fā);與各設(shè)計(jì)院合作優(yōu)化水處理技術(shù);與國際技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)上的合作。與他們的攜手均成就了泓濟(jì)環(huán)保領(lǐng)先的技術(shù)工藝和過硬的品質(zhì)，奠定了其在行業(yè)的領(lǐng)先地位。

此外，泓濟(jì)環(huán)保非常注重研發(fā)成果的保護(hù)。對每一項(xiàng)創(chuàng)新環(huán)保技術(shù)，泓濟(jì)環(huán)保都積極申請專利，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。截至2021年9月底，泓濟(jì)環(huán)保已獲得各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)一百余項(xiàng)。

正是長期以來開放的技術(shù)創(chuàng)新思維，讓泓濟(jì)環(huán)保積累了豐富的技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，不斷體會(huì)到研發(fā)給企業(yè)帶來的紅利，多個(gè)核心產(chǎn)品及工藝包成功應(yīng)用于上百個(gè)項(xiàng)目中。

比如，研發(fā)出機(jī)械強(qiáng)度高、比表面積大、空隙率高、傳質(zhì)效果好的酶浮填料，從產(chǎn)品采購方華麗轉(zhuǎn)身，成為新型填料的制造者，大大降低了公司的運(yùn)營成本;將酶浮填料、點(diǎn)對點(diǎn)布水器巧妙融合，構(gòu)建出新型UC上升流耦合水解酸化反應(yīng)器，大幅提高了廢水的可生化性;研發(fā)HBF高效泥膜復(fù)合反應(yīng)器，節(jié)約了占地面積，削減了投資成本;研發(fā)了ADN厭氧脫氮反應(yīng)器+新型改良AO生化處理組合工藝，成功解決了煤制乙二醇廢水處理的難題，填補(bǔ)了我國合成氣制乙二醇高硝酸鹽廢水生化處理工藝的空白;研發(fā)了二氯甲烷廢氣處理技術(shù)，解決了含鹵素廢氣這一行業(yè)難題。

讓客戶持續(xù)滿意：陪伴式服務(wù)，與客戶一起成長

“泓濟(jì)環(huán)保的發(fā)展，首先要感謝的就是我們的客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶帶給我們的不僅是業(yè)績的增長，更是業(yè)務(wù)能力的提升。”張凱表示。

1、陪伴式服務(wù)，為客戶提前排除隱含風(fēng)險(xiǎn)

泓濟(jì)環(huán)保在為客戶服務(wù)的時(shí)候，從項(xiàng)目前期就開始介入，全盤規(guī)劃工藝流程中“三廢”的治理。在環(huán)境規(guī)劃時(shí)，會(huì)為客戶制定未來5~10年的規(guī)劃。每一個(gè)階段，都為客戶考慮后期的業(yè)務(wù)發(fā)展變化，比如提標(biāo)改造、國家政策的變化給項(xiàng)目帶來的影響、智能化運(yùn)維等，幫助客戶挖掘隱藏的需求點(diǎn)，并提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，從而不斷提高客戶滿意度。這樣長期以來，就增強(qiáng)了泓濟(jì)環(huán)保與客戶之間的粘性。

2、與客戶一起成長，互相成就

正是泓濟(jì)環(huán)保給與客戶的陪伴式服務(wù)，才增強(qiáng)了他們之間合作的信任。后續(xù)的合作中，客戶更愿意主動(dòng)選擇泓濟(jì)環(huán)保作為搭檔。張凱強(qiáng)調(diào)，雙方一起成長，互相成就，這是泓濟(jì)環(huán)保為客戶服務(wù)的前提，也是企業(yè)積累的財(cái)富。

如前文所述，起初，泓濟(jì)環(huán)保的業(yè)務(wù)只是做廢水處理，正是因?yàn)榭蛻粜枨蟮尼尫挪诺贡屏似髽I(yè)去拓展廢氣危廢治理業(yè)務(wù)。張凱介紹，一開始泓濟(jì)環(huán)保還只是廢氣危廢方面的新晉選手，沒有特別豐富的經(jīng)驗(yàn)。但即便是這樣，客戶再遇到新問題的時(shí)候，都是第一時(shí)間想到泓濟(jì)。對此，張凱很欣慰，他表示，客戶的信任對泓濟(jì)環(huán)保來講特別重要，也要感謝客戶一直以來的信任和支持。

據(jù)介紹，泓濟(jì)環(huán)保做的第一個(gè)危廢項(xiàng)目就來自于客戶的主動(dòng)選擇。江蘇優(yōu)嘉植物保護(hù)有限公司需要做危廢處置，這在全行業(yè)來講都是相當(dāng)難的項(xiàng)目，對于企業(yè)來講，也非常棘手。第一時(shí)間，這家企業(yè)就聯(lián)系了泓濟(jì)環(huán)保，希望泓濟(jì)環(huán)保能一起參與解決這個(gè)棘手問題。泓濟(jì)環(huán)保經(jīng)過多項(xiàng)試驗(yàn)對比，并沒有辜負(fù)客戶對自己的期望，最后處置的效果還遠(yuǎn)超預(yù)期。而且，泓濟(jì)環(huán)保當(dāng)時(shí)給企業(yè)建設(shè)的焚燒裝置還取得了對外營業(yè)的資格，這對企業(yè)來講是很不容易的。

泓濟(jì)環(huán)保是與優(yōu)秀的客戶一起成長起來的。“靠譜”的客戶服務(wù)體驗(yàn)，讓泓濟(jì)環(huán)保積攢了大批優(yōu)質(zhì)客戶，神華集團(tuán)、合盛硅業(yè)、晉煤集團(tuán)、安徽昊源集團(tuán)、河南能源集團(tuán)、聯(lián)化科技、阿斯利康、人福藥業(yè)、恒瑞醫(yī)藥等企業(yè)均是泓濟(jì)環(huán)保的優(yōu)質(zhì)客戶，這其中的很多客戶都已經(jīng)成長為所在行業(yè)的龍頭企業(yè)。

未來：將重點(diǎn)布局三廢的資源化

近年來，一些減污降碳的環(huán)保政策密集出臺(tái)，這些政策對工業(yè)污染的碳減排提出了更加明確的要求。工業(yè)企業(yè)污染物的資源化利用、工業(yè)園區(qū)的低碳轉(zhuǎn)型等將是未來工作的重中之重。

編輯：趙凡