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　    在“2023（第八屆）供水高質(zhì)量發(fā)展論壇”上，蘇州吳中供水有限公司副總經(jīng)理兼總工程師程志強，以“高品質(zhì)飲用水助力供水發(fā)展新征程—吳中模式實施路徑探索”為題，從行業(yè)背景、企業(yè)概況、高品質(zhì)飲用水探索路徑、建設高品質(zhì)供水示范區(qū)、總結與展望等方面進行詳細介紹。

　　蘇州吳中供水有限公司副總經(jīng)理兼總工程師程志強

　　一、行業(yè)背景

　　中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。新時代背景下，供水行業(yè)的主要矛盾之一是人民對高品質(zhì)飲用水的需求和供水系統(tǒng)建設不完善不充分的矛盾。

　　2022年3月15日《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749-2022）新國標發(fā)布，并已經(jīng)于2023年4月1日正式實施。此前，上海、深圳、江蘇、蘇州等地也曾陸續(xù)出臺地方高品質(zhì)飲用水標準和限值要求，其中，吳中區(qū)所在的蘇州市提出2035年實現(xiàn)全域高品質(zhì)供水。

　　二、公司概況

　　蘇州吳中供水有限公司是政府參股、吳中集團控股的公用事業(yè)型企業(yè)，日供水能力55萬立方米，供水范圍覆蓋蘇州市吳中區(qū)的大部分區(qū)域，約300平方公里，用戶約37萬戶。公司現(xiàn)有兩座自來水廠，水源均取自于太湖，采用常規(guī)和深度處理工藝。自1994年成立以來，吳中供水堅持同水源、同管網(wǎng)、同水質(zhì)、同服務，目前已經(jīng)完成城鄉(xiāng)一體化供水，為高品質(zhì)供水奠定基礎。

　　三、吳中高品質(zhì)飲用水建設路徑探索

　　高品質(zhì)飲用水是指在滿足現(xiàn)行國家標準《生活飲用水衛(wèi)生標準》GB 5749 的基礎上，感官性狀更好、水質(zhì)化學安全性更高、能夠持續(xù)穩(wěn)定達到生飲要求的由市政公共供水系統(tǒng)所供給的飲用水。

　　水質(zhì)提升，標準先行。2020年7月，為保障供水安全、提高供水品質(zhì)，吳中供水制定了企業(yè)水質(zhì)標準《吳中高品質(zhì)供水水質(zhì)標準》，對菌落總數(shù)、渾濁度、色度、高錳酸鹽指數(shù)、亞硝酸鹽、消毒副產(chǎn)物等一系列指標提出了更嚴格的要求，并根據(jù)后來發(fā)布的《蘇州市生活飲用水水質(zhì)指標限值》和《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749-2022）進行了修訂。修訂后的標準共有100項強制要求指標，其中水質(zhì)常規(guī)指標46項、消毒劑常規(guī)指標2項、拓展指標52項，部分指標限值較蘇州市限值要求更高。

　　吳中供水根據(jù)系統(tǒng)安全、重點管控、著力精準、提升品質(zhì)的原則，主要從以下幾方面進行高品質(zhì)飲用用水建設：

　　吳中供水全區(qū)域高品質(zhì)供水系統(tǒng)示意圖

　?。?） 加強水源地建設，實現(xiàn)高品質(zhì)供水的基礎是水源

　　吳中水源地為太湖寺前水源地，于2014年完成了達標建設，成為江蘇省第一批通過達標建設的集中式飲用水水源地。在水源地根據(jù)特征污染物設置了在線監(jiān)測站，實現(xiàn)總磷、總氮、高錳酸鹽指數(shù)等16項水質(zhì)指標在線監(jiān)測，并與水務局和生態(tài)環(huán)境局實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而確保水質(zhì)突變得到及時響應。目前，吳中水源地水質(zhì)平穩(wěn)，整體III類水源，大部分指標均能穩(wěn)定達到II類水質(zhì)標準，優(yōu)質(zhì)的水源為高品質(zhì)供水提供了堅實的基礎。

　　（2） 提升出廠水質(zhì)，實現(xiàn)高品質(zhì)供水的關鍵在水廠

　　吳中供水的兩個水廠的凈水工藝均采用了常規(guī)處理+臭氧生物活性炭深度處理工藝，出廠水的平均渾濁度約為0.1NTU，平均高錳酸鉀指數(shù)約為1.5mg/L，平均鋁濃度約為0.084mg/L，平均三鹵甲烷約為0.5，整體出水水質(zhì)較為優(yōu)質(zhì)。

　　（3） 加強管網(wǎng)運維，實現(xiàn)高品質(zhì)供水的瓶頸是管網(wǎng)

　　以供水管網(wǎng)為重點，以管網(wǎng)水質(zhì)為目標，主要有選、控、換、洗四種措施。

　　選就是優(yōu)選管材和配件。2015年，吳中供水在全省范圍內(nèi)率先推行使用薄壁不銹鋼管道作為新建小區(qū)室內(nèi)供水管道，截止目前吳中供水近30%的建筑給水管道都是不銹鋼的材質(zhì)；優(yōu)先使用球墨鑄鐵管作為埋地給水管道，截至目前有超過70%管道為球墨鑄鐵管。

　　控就是嚴控施工質(zhì)量，規(guī)范施工過程。通過重視施工各環(huán)節(jié)管控要點、多級檢查與考核機制、明確獎懲措施以完善施工管理制度。并且重視施工人員的專業(yè)、穩(wěn)定。

　　換就是對管道進行更換。優(yōu)先改造管齡較長（管齡超過30年的市政管道，管齡超過20年的小區(qū)供水管網(wǎng)）、管材較差（現(xiàn)存鑄鐵管、鍍鋅管、水泥管等落后管材）、薄弱管段（水質(zhì)投訴率高、爆管頻發(fā)區(qū)域的管道重點分析）、小區(qū)立管（尚未使用不銹鋼管材的立管）、鋼管橋管（DN400口徑以下）等。

　　洗就是對管道進行清洗。對DN600口徑以下埋地供水管道逐步分區(qū)采用冰漿清洗技術進行清洗，對大口徑供水管道探索研究放空沖洗，DN600口徑以下新建供水管道改用冰漿清洗技術進行聯(lián)網(wǎng)通水前的清洗，嘗試在部分老舊小區(qū)采用冰漿清洗或脈沖酸洗法進行清洗立管，并嘗試提供居民用戶家庭內(nèi)管清洗服務。

　　為進一步全面管控管網(wǎng)水質(zhì)，吳中供水建立健全了管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測體系。利用管網(wǎng)在線監(jiān)測點、管網(wǎng)人工取樣監(jiān)測點和二供泵房搭建三級水質(zhì)監(jiān)測體系。根據(jù)對消毒副產(chǎn)物的變化跟蹤發(fā)現(xiàn)，管網(wǎng)水中三鹵甲烷含量相比出廠水會明顯升高，主要和水齡、水溫、管材等因素有關。吳中供水采取了管網(wǎng)分級補氯的方法，結合大范圍水質(zhì)普查數(shù)據(jù)，通過模型模擬計算選取各級補氯點，通過管網(wǎng)補氯降低出廠水余氯濃度，減少消毒副產(chǎn)物的生成，并解決管網(wǎng)末梢余氯不合格的問題，提升管網(wǎng)整體水質(zhì)。

　　補氯前后余氯、三鹵甲烷變化

　　（4） 合理末梢保障，實現(xiàn)高品質(zhì)供水的終點是末端保障

　　吳中供水從2007年開始對二次供水泵房進行統(tǒng)建統(tǒng)管，并于2016年實現(xiàn)服務區(qū)域內(nèi)所有高層住宅二次供水設施統(tǒng)一管理與維護。泵房內(nèi)配備了專業(yè)的自動化控制系統(tǒng)、水質(zhì)、水壓在線檢測儀表，紫外線消毒設備和門禁視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)泵房24小時遠程監(jiān)控，保障供水設施安全運行，實現(xiàn)無人值守。

　　此外，吳中供水進行了小區(qū)二次供水水力水質(zhì)模型研究，發(fā)現(xiàn)由于二次供水管網(wǎng)本身多枝狀網(wǎng)、末端用水量少等原因，即使不使用蓄水設施，水在其中的停留時間最長仍可以達到15小時，約為在市政管網(wǎng)中停留時間的兩倍，余氯衰減嚴重，水質(zhì)污染隱患較大。為有效解決這一問題，吳中供水開展水質(zhì)水壓同步提升系統(tǒng)研究，將二次供水系統(tǒng)與膜處理系統(tǒng)相結合，在提升水質(zhì)的同時提升水壓。

　　水質(zhì)水壓同步提升系統(tǒng)示意圖

　　（5） 關注用戶供水設施，維護用水安全

　　對于住宅小區(qū)，吳中供水于2003年在全省率先完成戶表改造并全面取消屋頂水箱。對于非住宅類的總表用戶，針對區(qū)域內(nèi)企事業(yè)單位供水設施運行維護情況進行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，企事業(yè)單位管理水平參差不齊，標準不一，存在水箱多年未清洗的情況，對用戶的用水安全是一個巨大的隱患，吳中供水也會進一步推進相關工作。

　　（6） 長效運行管理，保障供水水質(zhì)安全穩(wěn)定

　　吳中供水結合HACCP體系，構建從源頭到龍頭的水質(zhì)監(jiān)測體系。將冰漿清洗作為常態(tài)化供水管道維護管理措施：供水管網(wǎng)平均運行流速≤0.3m/s的約兩年清洗一次，供水管網(wǎng)平均運行流速在0.3~1.0m/s的約三年清洗一次，供水管網(wǎng)平均運行流速大于1.0m/s的約五年清洗一次；新建供水管道改用冰漿清管方式清洗；管道搶維修前對改變流向、流速的管道，使用冰漿清管方式清洗，以保證水質(zhì)。

　　（7） 重視用戶科普宣傳，獲取用戶認可

　　有機構曾對用戶做過調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結果來看，目前約62%的用戶把水燒開喝，約20%的用戶選擇購買瓶裝水或桶裝水，約14%的用戶家中裝有過濾器，約14%的用戶會直接生飲。從中可以看出用戶對高品質(zhì)飲用水的接受度較低，這與供水企業(yè)缺乏對用戶的宣傳引導有關系。

　　為此，吳中供水充分利用公眾號、視頻號等新媒體以及電視報道、新聞采訪、報紙刊登等傳統(tǒng)媒體進行高品質(zhì)水建設宣傳。并開展高品質(zhì)水的科普，增加用戶對高品質(zhì)水的了解。定期開放水廠開放日，請用戶零距離接觸自來水廠，增加用戶對自來水公司的信任和認可。利用小區(qū)宣傳欄或參加小區(qū)物業(yè)組織的活動貼近用戶生活，并編制用戶科學用水導則。

　　四、臨湖高品質(zhì)供水示范區(qū)

　　吳中臨湖片區(qū)高品質(zhì)供水示范區(qū)位于吳中區(qū)西側，總面積約54平方公里，共包含44個小區(qū)，12個行政村，服務人口數(shù)量約為10萬人。該鎮(zhèn)飲用水主要由吳中新水廠供給，供水規(guī)模約2.5萬噸/天。DN100-600市政供水管道共計約160km。

　　對老舊的管材進行更換，并對管道進行清洗，2021年共組織清洗183次，共清洗管道158公里，清洗后管網(wǎng)平均濁度從之前的0.31NTU下降至0.14NTU，水質(zhì)改善顯著。

　　五、總結經(jīng)驗

　　（1）高品質(zhì)供水考驗的是一個企業(yè)的精細化管理水平，因為供水制水的每一個環(huán)節(jié)都關乎供水水質(zhì)，每一個環(huán)節(jié)都值得引起重視；

　?。?）對供水水質(zhì)的關注要從管網(wǎng)水轉至用戶龍頭水，用戶飲用和使用的都是龍頭水，再好的管網(wǎng)水也代表不了用戶的龍頭水；

　?。?）水源是供水水質(zhì)的基礎，要重視水源存在的隱患與風險；

　?。?）供水管網(wǎng)對自來水的二次污染不可避免，是供水全流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，對供水水質(zhì)的影響十分巨大；

　?。?）對用戶表后管道的管理一直是供水的盲區(qū)，這部分盲區(qū)大多處于管理缺失和不到位的情況，對用戶的用水安全存在巨大的隱患；

　　（6）要培養(yǎng)用戶的科學用水意識，高品質(zhì)供水離不開用戶的自我管理和科學用水方式。

編輯：王媛媛