在需求側，客戶的價值需要和需求層級正在變化，定制模式和采購方式也隨之轉變。需求端的顛覆性變化會帶來產業結構的重大變革，帶來客戶響應模式的轉變，環保的效率能不能打穿地方保護，能不能形成統一大市場，這是需求端對我們最大的挑戰。
在供給側，資源組織形式將走向跨平臺的資源整合，在內外部實現資源雙向流動，提升資源配置效率。
需求端與供給端共同支撐企業端，在成本、錨定客戶、解決方案和產品上實現多重領先或價值躍升。
第二個維度是增長策略，“十五五”的增長策略會是一個更動態、更多元的模式，總結為三段：一是，分布式探索，通過全國性的市場網絡和全業態的產品服務，在點上探索創新模式、產品和服務；二是，集成式涌現，將分布式探索點快速總結、不斷迭代，實現集成式涌現；三是生態化鏈接，一個點有突破，多點有整合，以平臺化的模式構建復雜產品系統框架，把企業帶到新的賽道、場景、商業模式中來，實現企業動態增長。
第三個層面是戰略焦點，首創環保應對復雜性時代升維發展的戰略焦點總結為以下五方面：
焦點一：面向客戶復雜需求的系統解決方案。分為三個主要方向：一是服務政府，提供環境綜合治理服務，涵蓋生態環境數據監測、雙碳目標實現等，形成頂層架構，為政府提供環境問題的系統解決方案。二是服務城市，以城市運營服務為基礎，涵蓋水環境治理、資源循環和能源利用，從單一市政服務向城市綜合運營服務轉型。三是服務產業，在工業園區提供環能惠碳一站式服務，同時結合農村農業需求，通過面源污染治理、污水處理和垃圾再利用，促進農村產業升級。
焦點二：面向未來的復雜產品系統。例如，藍色水工廠依托先進的節能降碳技術體系，實現4個凈零：零廢水、零固廢、零能耗、零排放，實現真正的碳中和。面向城市水環境系統，首創環保希望從環境資源屬性、客戶需求、解決方案，到一二級產品形成概念完整的體系化構建。
焦點三：面向運營服務的全要素鏈接。面向環境系統化需求，需要從客戶端到污染端，到設備端，到資產端，實現全要素鏈接到統一平臺，從而尋找更多的發展方向。
焦點四：人工智能導入環境分析與決策。基于數據與模型，借助人工智能技術的導入，深度挖掘數據價值。
焦點五：面向客戶服務的自適應組織變革。環保企業的未來組織形式一定是平臺化組織，只有在平臺化組織上，個體才能充分發揮價值，各類資源才能自由整合，實現自下而上的推動企業發展。
基于以上探索，如何向員工、股東、客戶以及合作伙伴講述首創環保的故事，借助AI將相關探討總結如下：首創環保集團致力成為環保領域的領導者。增長策略聚焦于對客戶需求的深刻理解和快速響應；堅持以客戶為中心，深耕環保行業，通過專業團隊提供綜合解決方案，提升服務品質；通過科技創新，管理創新和模式創新，構建復雜的產品系統，以適應多變的市場需求；致力于打造敏捷組織，注重員工價值的實現，通過激活個體和增加專業價值，激發團隊創新精神和工作動力。
王征戍表示，這是大家的共識，也是首創環保集團內“十五五”規劃的起點。
04在平臺型組織建設中，科技創新擔當了怎樣的角色？
E20環境平臺高級合伙人、E20環境商學院院長王立章在主持環節中拋出問題：在首創環保集團平臺型組織建設過程中，科技創新是一個怎樣的角色？如何通過科技創新來提升質量和效益？
王征戍從戰略和微觀兩個維度闡述了科技創新在企業中的應用。戰略維度上，科技創新的三個重要作用在于：提升企業領導班子對技術引領業務發展的認知；明確科技發展方向，避免技術選擇失誤；激發技術人員活力，轉化為企業發展動力。微觀層面上，科技創新的作用包括：通過系統化力量提升存量資產價值，打破資產邊界，持續為客戶或城市創造價值；通過數字化力量挖掘資產潛力；通過產品化力量將成熟技術市場化轉化。
編輯：李丹
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