管道直飲水：一場從“安全水”到“健康水”的產業升級之戰

時間：2025-11-05 11:11

來源：中國水網

　　隨著供水業務的持續發展，自來水覆蓋率已超過99%，同時公眾對高品質飲用水的需求也不斷提升。為此，供水行業亟需探索能夠切實滿足居民對優質、健康飲用水的更高飲水需求的新路徑。

　　在“2025(第十屆)供水高峰論壇”上，瀚藍環境股份有限公司供水事業部總經理尹今霖分享了瀚藍南海供水公司在管道直飲水領域的實踐與思考，為行業突破困局提供了有益參考。

　　瀚藍環境股份有限公司是一家專注于環境服務產業的上市公司，業務領域。涵蓋固廢處理、能源、供水、排水等，是中國環境企業十強，連續十一年被評為全國固廢處理十大影響力企業，連續十三年蟬聯中國水業最具社會責任獎。公司垃圾焚燒處理總規模為97,590噸/日，國內行業排名前三、A股第一。旗下供水業務具備40年運營經驗，服務人口近400萬，日供水能力達170萬立方米，獲供水服務促進聯盟授予的最高等級——5A級供水服務企業認證。

　　從“安全”到“健康”，管道直飲水引領飲水新趨勢

　　當前，居民在飲用水選擇上仍面臨諸多痛點，從對水質安全的擔憂到使用便捷性的不足，需求與供給之間的錯配持續釋放出直飲水市場的巨大潛力。在此背景下，管道直飲水正成為一條值得探索的轉型路徑。

　　管道直飲水聚焦家庭、學校、醫院等固定場景的高品質飲水需求。尹今霖指出，從飲用水發展歷程來看，自來水解決了“安全飲水”問題，桶裝水和凈水器實現了“干凈飲水”，而管道直飲水則致力于推動“健康飲水”，成為新一代飲水方式的重要發展方向。

　　在工藝方面，管道直飲水可采用納濾等先進處理技術，在有效凈化水質的同時保留人體所需的微量元素，避免過度凈化。更重要的是，由供水企業負責的管道直飲水項目，能夠提供從建設到運營的全周期專業服務，形成持續、可靠的水質管理閉環。

　　對供水企業而言，管道直飲水不僅是業務的自然延伸，更是突破增長瓶頸的關鍵路徑。依托在設備運維、工程建設、客戶服務和公眾信任等方面的既有優勢，該業務已成為越來越多供水企業尋求新增量的首選方向。

　　瀚藍實踐：構建全流程服務體系的四大支柱

　　近年來，瀚藍供水在在管道直飲水領域積極探索，逐步形成To G、To B與To C三類業務布局。瀚藍供水跳出傳統“重建設、輕運營”的工程思維，將管道直飲水定位為全流程服務體系，重點從四個方面推進：

　　一是組建全鏈條專業團隊，涵蓋設計、施工、運營、營銷與售后服務，補強市場化能力;二是建立全流程標準化管控體系，實現從設計選材到水質管控的規范管理，確保項目可復制、質量穩定;三是提供全生命周期服務，從項目前期拓展到后期用戶運維，建立持續信任關系;四是推進數字化平臺建設，依托技術賦能與自研制度流程，夯實運營基礎，提升管理效率。在此基礎上，瀚藍構建了“場景化定制+差異化運營”的商業體系，針對不同細分場景的核心需求，為各類業務場景提供精準適配的定制化解決方案。

　　在論壇現場，尹今霖特別展示了為某村居打造的飲水亭項目。該項目融合設計美學與實用功能，已成為當地的標志性便民設施，體現出瀚藍在用戶體驗與服務創新方面的持續探索。

　　行業破局：共識、定位與合作

　　當前，管道直飲水行業仍處于培育期。尹今霖指出，行業要實現破局，首先需凝聚共識，全行業應共同推進用戶認知提升，攜手做大市場。

　　其次，明確市場定位。管道直飲水本質是市場化業務，國有供水企業雖具備用戶基礎和公信力優勢，但在營銷能力與機制靈活性上存在短板，需與第三方企業優勢互補、協同推進。

　　最后是推動技術合作與資源整合。當前直飲水行業正處于技術升級的關鍵階段，亟需具備投融資能力、全過程服務能力及技術實力的第三方企業參與，共同促進行業邁向規?；?、可持續發展。

　　尹今霖呼吁，行業應盡快形成合力，明確市場與角色定位，共同推動管道直飲水行業走向成熟與健康發展。

編輯：趙利偉

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