——“水業(yè)十大用戶滿意設備品牌”系列專訪

環(huán)保設備產業(yè)將迎來又一個發(fā)展高峰，按照工信部3月發(fā)布的《環(huán)保裝備“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，“十二五”期間環(huán)保裝備產業(yè)總產值將年均增長20%，2015年達到500億元，同時裝備出口額年均增長30%，2015年突破100億元大關。面對如此廣闊的發(fā)展前景，各設備生產廠商紛紛完善產品，塑造自身品牌。日前，揚州牧羊環(huán)保設備工程有限責任公司總經理黃志洋向中國水網介紹了公司的發(fā)展規(guī)劃。

企業(yè)形象：“高效精品”

工信部預計環(huán)保裝備業(yè)今年產值有望超1500億元。牧羊環(huán)保涉足環(huán)保行業(yè)多年，公司研發(fā)的環(huán)保設備共計10個系列100多個品種。對于環(huán)保設備市場的發(fā)展前景，黃志洋表示，隨著環(huán)保產業(yè)的進一步發(fā)展，環(huán)保設備產業(yè)規(guī)模將快速增加，并且隨之帶來三個變化：標準化、專業(yè)化、精品化。牧羊環(huán)保將在此過程中形成全系列的標準化環(huán)保設備，成為專業(yè)的環(huán)保機械廠商，打造牧羊環(huán)保“高效精品”的企業(yè)形象，致力于成為技術領先的環(huán)保機械制造和工程服務企業(yè)。

提高客戶滿意度：“金牌服務”

牧羊環(huán)保的“污泥脫水、機械格柵、刮吸泥機、氣浮系統、輸送壓榨、加藥系統”等精品環(huán)保設備目前已在市政污水、啤酒釀造、養(yǎng)殖屠宰、食品飲料、油脂化工、造紙印染等各個行業(yè)得到廣泛應用。2011-2012年度，“牧羊”更是榮獲污泥脫水、機械格柵、刮吸泥機三個設備類別的“水業(yè)十大用戶滿意設備品牌”。

黃志洋談到客戶滿意度提升時表示，牧羊集團實施的“金牌服務”，強調快速響應客戶的需求和快速解決問題；定期組織的“大客戶培訓”有效提升客戶對環(huán)保設備和工藝的理解；“專家面對面、服務零距離”則更是深入客戶現場，聽取客戶對工藝流程、設備使用狀況和使用需求的了解，現場幫助客戶解決問題。通過以上措施，牧羊環(huán)保獲得了廣大客戶，特別是各行業(yè)龍頭企業(yè)的高度認可。

研發(fā)理念：“低碳、環(huán)保、節(jié)能、智能” 

牧羊集團具有優(yōu)秀的研發(fā)能力、強大的加工實力，這些也是推動企業(yè)發(fā)展的首要動力。牧羊集團一直圍繞“低碳、環(huán)保、節(jié)能、智能”的研發(fā)理念，在環(huán)保領域主推相關分離機械的技術研發(fā)。目牧羊集團擁有各類研發(fā)、工藝設計人員800余人，擁有“中國名牌”和“中國馳名商標”兩項殊榮。黃志洋表示，“未來五年，集團制定了總額達12.5億元的技改方案，其中2011年投入5.1億元，力爭打造全球領先的研發(fā)中心和檢測試驗中心。這些都將帶動牧羊環(huán)保構建自身的技術優(yōu)勢，成為技術領先的環(huán)保機械制造和工程服務企業(yè)。”

牧羊集團有著四十多年的機械制造經驗，集團機械設備遠銷全球近90個國家和地區(qū)。黃志洋最后向記者透露，“豐富的機械制造經驗”+“按國際標準建立的嚴格質量控制體系”是牧羊環(huán)保打造精品設備的強有力的保證，也是牧羊環(huán)保的核心優(yōu)勢。牧羊環(huán)保設備早就隨著集團主業(yè)客戶一起走入國際市場，未來，牧羊環(huán)保也將進一步加大國際市場的開拓力度。

編輯：朱麗娜