多年來,哈希公司秉承“最佳團隊是致勝之本,善于傾聽客戶聲音”的核心價值觀,以客戶為中心,以解決客戶難題為己任,并以專業的技術支持和迅捷、周全的服務,贏得了客戶的肯定與認可。
吉林市疾病預防控制中心2010年曾向某公司采購流動注射分析儀一臺,當年9月安裝調試完畢,使用正常,但更換配件后,出現到閥時間總是變化、無法確定的問題,客戶與該公司反復溝通后并進行多項嘗試后,問題仍然無法解決。
哈希公司區域銷售負責人了解到這一情況后,當即安排技術工程師與吉林市疾病預防控制中心聯系,發送檢測的數據文件及譜圖,進行細致的分析準備;并委派當地銷售親臨現場了解具體情況,積極安排維修日程。哈希技術工程師不惜犧牲個人時間于端午節期間來到客戶現場,連續四天工作到深夜,排查出除氣泡器堵塞、六通閥錯位等故障,并成功解決了全部問題。事后,還對中心的使用人員進行了免費的現場培訓,幫助客戶更好的解決未來可能遇到的問題。
吉林市疾病預防控制中心向哈希公司發來了感謝信,對哈希公司專業的服務與工作理念給予贊揚。作為世界水質分析監測行業的領先企業,在注重產品質量及創新的同時,更致力于產品服務的不斷完善和提高,讓客戶對哈希品牌始終充滿信心,成為客戶的放心之選。未來,哈希公司將一如既往提供優質的產品和服務,不辜負廣大客戶給予的厚望??蛻舻目隙?,是哈希公司和員工不斷進取的動力源泉。
編輯:劉永麗
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