第二屆供水聯合開放活動為溝通橋梁添磚加瓦

時間：2014-03-21 17:30

來源：中國水網

作者：李曉佳

年初發改委提出，2015年底前我國將全面實行階梯水價，全國范圍內的水價調整期到來，這對供水企業的服務水平提出了更高要求。但由于供水企業與公眾之間的溝通不充分，長期以來，公眾對于供水企業的認知有限且存在偏差，加之近段時間自來水水質不合格的報道頻出，供水企業的整體形象在不斷遭受詬病和非議。

為建立供水企業與公眾的溝通渠道，樹立供水行業整體形象、提高社會民眾對供水服務的認知。2013年首次由中國供水服務促進聯盟主辦、中國水網承辦、 18家供水領先企業聯合舉辦了 “2013（首屆）供水聯合開放活動”。為進一步促進供水行業發展，由中國供水服務促進聯盟主辦中國水網策劃和承辦的2014年第二屆供水聯合開放活動也如期而至。本屆活動2013年12月開始，2014年4月結束，為期5個月，以“身邊的自來水”為主題，以“科學認識飲水安全，實現家庭健康夢想”為口號，將在沿襲去年活動形式的基礎上，突破創新。

活動新增“水質檢測”環節。活動依然以“供水聯合開放日”活動為主，2014年3月22日-23日，將有20多家供水企業聯合舉行開放日活動，同一時間統一形式，組織講解、演示、參觀、互動問答等活動。沿襲在聯合開放日活動中對供水行業宣傳片的輪播展示，現場講解供水常識、發放科普手冊書籍，收集意見與建議，建立公眾與供水企業之間的溝通渠道；還將邀請廣大學生、民眾代表、媒體人士參觀水廠，親身了解與生活息息相關的自來水生產過程。在此基礎上今年活動還將帶領用戶一起取源水樣，檢測水質，了解源水現狀。讓廣大民眾在客觀了解水質真相和制水、用水常識，感受供水公司的強烈責任感和真情優質服務的同時，更通過親身參與檢測，零距離接觸檢測，進一步打消對水質感知上的誤解，提升行業的整體滿意度。

增設“攝影大賽、征文大賽”。本屆活動還特別組織了“供水人的夢想”征文大賽、“身邊的自來水”攝影/手繪大賽，旨在匯集行業和社會的智慧，用文字和圖片幫行業從業者營造一個抒發夢想的平臺和機會，然后感染用戶。作品征集時間為2013年12月——2014年2月，為期三個月，活動得到了行業和社會的積極響應，征集到的作品質量高、感染力強。并將在即將于3月28日-29日舉辦的“2014（第12屆）水業戰略論壇”上進行“水之愿——獲獎作品頒獎晚會”、揭曉大賽評選結果。

此外，本屆活動的傳播力度進一步加強，通過行業公益宣傳片，微信公眾平臺、獲獎作品巡展等多種方式持續將供水行業敢于擔當、注重服務的行業品牌整體形象集中傳播給廣大社會民眾。

今年活動除了首屆參與者的大力支持，規模進一步擴大，共有25家企業參與，包括珠海水務集團有限公司、江蘇江南水務股份有限公司、廣州市自來水公司、長沙水業集團有限公司、佛山市順德區水業控股有限公司、瀚藍環境股份有限公司、中山公用事業集團股份有限公司、華衍水務集團、濰坊市自來水公司、常熟中法水務有限公司、濟南水務集團有限公司、運城市引水供水有限公司、綿陽水務（集團）有限公司、福州市自來水有限公司、貴陽北控水務有限責任公司、濟寧中山公用水務公司、淮安自來水有限公司、天津泰達津聯自來水有限公司、連云港市自來水有限公司、紹興市水務集團有限公司、唐山市自來水公司、株洲市自來水有限責任公司、宿遷銀控自來水有限公司、咸寧市自來水公司、汕頭市自來水總公司。

供水聯合開放活動從供水行業整體出發，給公眾提供了一個和供水企業管理人員直接溝通的機會，公眾可以直接將用水的困惑以及對供水服務的意見與建議反映給供水企業相關人員，從而拉近供水企業與公眾的距離，樹立供水行業整體形象。中國供水服務促進聯盟將繼續為樹立供水服務品牌形象、促進行業可持續發展而努力，期待更多有共同理念和責任感的供水企業參與進來。

編輯：李曉佳

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