對于供水這一既有公益性和市場屬性的行業(yè),在后疫情的數(shù)字時代,“獲得用水”不僅需要守住公共生活的防疫一線,在嚴峻時期,還需要借助流動的用水數(shù)據(jù)管理城市的用水安全。因此,優(yōu)化獲得用水不僅僅是供水這一個動作,而是通過一系列的分動作去支撐的。
基于“獲得用水”服務在實際生產(chǎn)生活中的價值。專題報告中,從市場主體和城市框架兩個層次去補充了“獲得用水”的定義,并分別提出了6C和5C+S的兩種維度空間。
3 如何持續(xù)優(yōu)化獲得用水
健康發(fā)展始終需要正視個體之間的差異,并且與機體本身取得和諧。鄧宇認為,供水事業(yè)作為市場的一部分,不僅需要履行社會義務,也需要得到支持與守護。因此,在改革中更需要考慮細分領(lǐng)域的差異性,通過更適配的指標,去形成一個健全的供水服務 “生態(tài)圈”,讓用戶、水司、政府、甚至技術(shù)設(shè)備供應商、所有用戶這些責任主體有效回歸對應的“生態(tài)位”。
原長沙水業(yè)董事長邱振華曾說道,沒有績效標準的行業(yè)是沒有希望的。公共服務的持續(xù)優(yōu)化更是需要一個相對統(tǒng)一又明確的標準體系,設(shè)置更多的斷面考核,去檢驗基礎(chǔ)服務到底是不是做好了?差距在哪里,還有哪些地方?jīng)]有跟上,從而能更好的穩(wěn)定供水,并且維護好社會資產(chǎn)。
在當前時代背景之下,獲得用水的持續(xù)優(yōu)化不僅需要關(guān)注評級的初衷,持續(xù)提升國際排名,持續(xù)在國際維度中展現(xiàn)政府的協(xié)調(diào)能力和行動能力;公用服務也需要回歸初心,以水為媒,在服務周期中心系社會主體,構(gòu)建和諧的獲得用水關(guān)系。

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無論是優(yōu)化營商環(huán)境,還是促進社會經(jīng)濟發(fā)展,其實都為了提高人民的生活質(zhì)量。正如同對于流域的管理從不止步于源頭,“接通用水”也并不是簡單的建立買賣關(guān)系,更多關(guān)于獲得用水優(yōu)化的思考將在專題報告中呈現(xiàn)。同時,《營商環(huán)境“獲得用水”專題報告》(2020版)已經(jīng)以電子形式發(fā)布,圈層企業(yè)可獲得閱讀權(quán)限。
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編輯:趙凡
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