E20研究院副院長/雙百跨越污水處理標(biāo)桿聯(lián)盟秘書長肖瓊擔(dān)任夜話主持人，她指出，“AI原生應(yīng)用”這一新興話題在行業(yè)內(nèi)已引起了廣泛關(guān)注，企業(yè)尤其關(guān)注AI原生應(yīng)用是什么、其潛在價值及引入成本等方面的問題，希望本次討論能夠促使智能化技術(shù)更好地服務(wù)于水務(wù)行業(yè)，實現(xiàn)更順暢的落地應(yīng)用。

01人工智能發(fā)展出現(xiàn)臨界點 智能體應(yīng)運而生

百度智能云水務(wù)解決方案架構(gòu)師馬蕊圍繞智能體是什么、智能體怎么做、相關(guān)案例三方面內(nèi)容，做了《智能體在水務(wù)行業(yè)落地應(yīng)用的探討》的主題分享。

馬蕊指出，在數(shù)據(jù)、算法、算力三駕馬車的驅(qū)動下，人工智能發(fā)展出現(xiàn)臨界點，預(yù)示更大期待和可能。大模型具備了更好的學(xué)習(xí)泛化、復(fù)雜推理與生成能力，但在落地行業(yè)應(yīng)用過程中遇到一些問題：無法實現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)、無法深入業(yè)務(wù)核心、無法實時更新數(shù)據(jù)，大模型好像只有腦子，沒有手臂，它只能徘徊在業(yè)務(wù)的邊緣。

針對這些問題，智能體應(yīng)運而生了。在大模型整體技術(shù)棧構(gòu)成體系中，強大的大模型如同大腦，負責(zé)任務(wù)拆解、評估執(zhí)行策略;而向量數(shù)據(jù)庫則類似于大腦的海馬體，承擔(dān)著短期記憶、長期記憶的角色，支持上下文回答、多輪對話等功能。此外，企業(yè)現(xiàn)有的機理模型、數(shù)據(jù)及已建立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成了智能體的“武器庫”，這些資源可以被大模型以組件化方式調(diào)用和編排。其中，應(yīng)用開發(fā)平臺(App Builder)扮演著至關(guān)重要的“四肢”角色，它能夠調(diào)動“大腦”、“海馬體”的記憶數(shù)據(jù)，整合更多“武器”，最終完成智能體的構(gòu)建。

馬蕊重點介紹了百度智能體一站式應(yīng)用開發(fā)平臺——AppBuilder，與其他同類產(chǎn)品相比，AppBuilder具備明顯的四大優(yōu)勢，以其豐富的插件、零代碼與低代碼開發(fā)能力，以及便捷的發(fā)布功能，為智能體的開發(fā)提供了強有力的支持。隨后，馬蕊分別介紹了智能體在政務(wù)行業(yè)化身法律助手提升勞動仲裁效率、在礦山行業(yè)充當(dāng)?shù)V山供電智能體實現(xiàn)供電與AI結(jié)合、在水務(wù)行業(yè)做基于大模型的污水處理調(diào)度中樞，以及在生態(tài)環(huán)境行業(yè)打造行業(yè)虛擬專家進行數(shù)據(jù)分析并秒級生成報告等應(yīng)用案例。

02原生應(yīng)用為角色賦能 兩化融合是原生應(yīng)用落地的核心

E20環(huán)境平臺兩山智聯(lián)板塊負責(zé)人在主題發(fā)言中指出，E20已開啟從智庫向智庫智能雙引擎轉(zhuǎn)型，去年E20發(fā)布了兩山智聯(lián)?視頻智能系統(tǒng)，今年年中繼續(xù)發(fā)布2.0版本(相關(guān)閱讀：人工智能就是新質(zhì)生產(chǎn)力!兩山智聯(lián)?視頻智能系統(tǒng)v2.0(大模型版)發(fā)布)，現(xiàn)在跨越到AI原生應(yīng)用的新領(lǐng)域。他表示，原生應(yīng)用是為角色賦能的，每個角色面對不同的場景和任務(wù)，而這些任務(wù)往往需要跨多個系統(tǒng)操作，查看結(jié)果后還需自行分析并決定后續(xù)處理方式，這導(dǎo)致了效率低下。基于AppBuilder開發(fā)的原生應(yīng)用通過兩山智聯(lián)云平臺實現(xiàn)了底層各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面連通，解決了身份認(rèn)證、登錄和數(shù)據(jù)訪問、應(yīng)用訪問權(quán)限等問題，從而提高了跨系統(tǒng)工作的效率。

E20環(huán)境平臺首席合伙人、研究院院長傅濤指出，智能化在水務(wù)行業(yè)落地生根，就是要與行業(yè)的專業(yè)信息系統(tǒng)貫通。為了建立行業(yè)的原生應(yīng)用開發(fā)生態(tài)，我們應(yīng)聚焦于將現(xiàn)有的資產(chǎn)管理軟件升級為云端的資產(chǎn)管理軟件,每年只需支付少量的節(jié)點費，企業(yè)就可以獲得相比傳統(tǒng)數(shù)十萬軟件開發(fā)成本更高的效益，關(guān)鍵在于信息存儲在云端，便于與大模型融合。目前，許多企業(yè)的信息系統(tǒng)孤立于邊端，每個系統(tǒng)的開發(fā)幾十萬到上百萬，信息化的代價昂貴，而從長遠來看，智能化越用越好用，也會隨著使用的科學(xué)和廣泛而實現(xiàn)成本的節(jié)約，兩化融合是原生應(yīng)用落地的核心。環(huán)境產(chǎn)業(yè)可以通過原生應(yīng)用提高生產(chǎn)率，原生應(yīng)用的開發(fā)和優(yōu)化能加深行業(yè)根基，從產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，誰先做原生應(yīng)用，誰就率先擁有了孫悟空72變般的強大能力，產(chǎn)業(yè)也才會有強大的基礎(chǔ)。

03各抒己見 共同推動AI原生應(yīng)用的發(fā)展

北京首創(chuàng)生態(tài)環(huán)保集團股份有限公司副總經(jīng)理王征戌分享了人工智能在企業(yè)中應(yīng)用的看法與實踐，他指出，當(dāng)人工智能的深度應(yīng)用能達到完整替代某些崗位的時候，其價值就得到了體現(xiàn)，這也將極大提高企業(yè)效率。他呼吁打通行業(yè)數(shù)據(jù)，讓大家開發(fā)出來的工具和成果能夠在全行業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用，并且體現(xiàn)商業(yè)價值，在更大的數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)上，讓整個模型發(fā)揮最大的作用，從而推動整個行業(yè)的變革。

上海市政工程設(shè)計研究總院總工/全國工程勘察設(shè)計大師張辰表示人工智能的目的是提高效率，比如通過AI技術(shù)實時監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)并及時發(fā)出警報，可以顯著提升工作效率，而不僅僅是用來替代管理員或巡檢員的工作。我們行業(yè)和百度云要放低身段，不斷提高價值，努力學(xué)習(xí)，尋找結(jié)合點。他指出，AI在數(shù)據(jù)管理中至關(guān)重要，利用AI構(gòu)建堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)(數(shù)據(jù)底座)，確保數(shù)據(jù)的真實性和可靠性(數(shù)據(jù)率定)，以及開發(fā)和優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)污水系統(tǒng)的精確管理和優(yōu)化;利用降雨模型和管道模型等手段減少城市內(nèi)澇，通過科學(xué)調(diào)配來減少污水溢流，這些都是AI技術(shù)在水務(wù)管理中潛在的應(yīng)用場景。

北京市市政工程設(shè)計研究總院原副總工程師杭世珺認(rèn)為AI在污水處理領(lǐng)域的應(yīng)用應(yīng)貫穿從進水到排放的全過程，包括穩(wěn)定運行、出水標(biāo)準(zhǔn)判斷、成本工藝優(yōu)化等復(fù)雜環(huán)節(jié)。AI的應(yīng)用不應(yīng)僅局限于單個污水處理廠，而應(yīng)擴展到整個區(qū)域或流域，利用AI進行流域內(nèi)水量和水質(zhì)的調(diào)動，找到最經(jīng)濟、實惠、可靠和穩(wěn)定的做法。AI應(yīng)用面臨數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的難點，需要解決數(shù)據(jù)共用這一關(guān)鍵點，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，才能實現(xiàn)更廣泛、更復(fù)雜的區(qū)域統(tǒng)一管理，這是AI在污水處理領(lǐng)域應(yīng)用的最終目標(biāo)。

福建海峽環(huán)保集團股份有限公司副總裁/江蘇海峽環(huán)保科技發(fā)展有限公司董事長裴圣就AI原生應(yīng)用在水務(wù)行業(yè)的應(yīng)用，從人、財、物三個角度提出幾點思考：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于新技術(shù)的接受度是關(guān)鍵，專業(yè)的團隊是推動人工智能技術(shù)在水務(wù)行業(yè)應(yīng)用的重要因素。資金在新技術(shù)應(yīng)用中十分重要，需要為新技術(shù)找到合適的商業(yè)模式。數(shù)據(jù)是智能控制和大數(shù)據(jù)模型應(yīng)用的基礎(chǔ)，而很多廠在數(shù)據(jù)采集和分析方面存在先天不足，且設(shè)備質(zhì)量和檔次也參差不齊，因此AI原生應(yīng)用在直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的物資管理、設(shè)備延壽等方面有很大發(fā)揮空間。

上海城投污水處理有限公司黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理戴勇華提出，AI應(yīng)用的關(guān)鍵在于提升業(yè)務(wù)效率和解決實際問題。他舉例指出，各地方普遍關(guān)注污水廠雨季進水濃度偏低的問題，如果AI能結(jié)合廠內(nèi)監(jiān)測數(shù)據(jù)，并結(jié)合廠外降雨、干支管網(wǎng)等數(shù)據(jù)分析BOD下降原因，又或是根據(jù)鼓風(fēng)機等主關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備的運行數(shù)據(jù)，推薦最佳運行參數(shù)和檢維修策略，就能大大發(fā)揮AI的價值。這些應(yīng)用如果成功，就是新質(zhì)生產(chǎn)力的一種體現(xiàn)。

中國光大水務(wù)有限公司運營與信息化管理部副總經(jīng)理葉明琪提出，智能體或者AI原生應(yīng)用應(yīng)該達成一個共識：首先明確真正的使用者是誰，是為了提升整個行業(yè)水平還是只為某一部分特定人群使用。AI向行業(yè)介入是高階加持，關(guān)鍵在于降維打擊，需判斷AI在檢索識別及決策等方面的提升能否在行業(yè)中產(chǎn)生足夠價值，覆蓋成本，并解決行業(yè)痛點。水務(wù)行業(yè)本身就是模糊經(jīng)驗的行業(yè)，AI技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)該更加貼近實際需求，下沉到具體的使用場景中，建立統(tǒng)一的思想和標(biāo)準(zhǔn)，逐步積累數(shù)據(jù)及應(yīng)用場景。

中節(jié)能國禎環(huán)保科技股份有限公司水務(wù)運營事業(yè)部副總經(jīng)理毛先勇從運營廠一線人員的角度提到了運營的兩個難點：異常情況的及時應(yīng)對和高效運行工藝調(diào)控問題。針對進水水質(zhì)檢測不能實時反應(yīng)、工藝調(diào)控難以保持最優(yōu)化，以及生物處理的復(fù)雜性等情況，行業(yè)內(nèi)的各個污水處理廠有各自的運行經(jīng)驗和慣性做法。公司近兩年來也開展了AI智能水務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)作為污水處理廠中控系統(tǒng)的外掛大腦，經(jīng)過專門的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，在曝氣風(fēng)量、加藥等方面能提供與人工調(diào)控相近的建議。該系統(tǒng)已做到可預(yù)警、可預(yù)測、可控、可視，但由于各廠之間存在參數(shù)差異，需要單獨進行訓(xùn)練。

珠海水務(wù)環(huán)境控股集團有限公司副總經(jīng)理韋洋指出，在污水處理領(lǐng)域應(yīng)用AI需要應(yīng)從小處切入，不能過于著急。AI的應(yīng)用就像家長培養(yǎng)孩子，需要給予經(jīng)驗、知識和成長過程，期待AI應(yīng)用青出于藍，而勝于藍。在語言應(yīng)用上AI已經(jīng)實現(xiàn)了突破，在水務(wù)應(yīng)用上AI也必將迎來美麗綻放。

珠海水控集團.城市排水公司總經(jīng)理周贊民非常贊成在污水處理領(lǐng)域應(yīng)用AI技術(shù)，他認(rèn)為技術(shù)可以解決復(fù)雜的污水處理過程，但數(shù)據(jù)打通是難點，涉及企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)問題。如果數(shù)據(jù)打通，不同類型的污水處理廠經(jīng)過訓(xùn)練都能得到接近真實情況的結(jié)果。企業(yè)是否愿意投入資金進行AI研發(fā)和應(yīng)用是另外一個問題，大企業(yè)可能更有資金實力，而小企業(yè)可能因成本考慮而選擇不投入。此外，實現(xiàn)無人工廠后人的去向也是一個難點。

佛山水務(wù)環(huán)保股份有限公司排水事業(yè)部副總經(jīng)理張曉爽認(rèn)為應(yīng)該以最低的社會成本來維護和改善生存環(huán)境，這是我們的行業(yè)價值，也是AI未來的方向。當(dāng)前AI應(yīng)用存在一些問題，首先是信息孤島現(xiàn)象普遍，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源不豐富、信息不對稱，影響智能體的形成。其次，底層數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)沒有得到有效應(yīng)用，且基礎(chǔ)硬件行業(yè)在數(shù)據(jù)全面準(zhǔn)確性方面仍有提升空間。

長江生態(tài)環(huán)保集團有限公司/六安水管家運營中心數(shù)字化主管呂臣凱指出，過去兩年公司通過建設(shè)集控中心，已接入城市中心區(qū)域調(diào)蓄池、泵站、管網(wǎng)、水質(zhì)凈化廠、自來水廠、污泥處理中心、水利樞紐以及內(nèi)河，實現(xiàn)了業(yè)態(tài)全覆蓋、數(shù)據(jù)全監(jiān)視、操作全遠控、國產(chǎn)全應(yīng)用。解決了水務(wù)全業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)底座問題，為后期AI應(yīng)用、跨業(yè)態(tài)聯(lián)合調(diào)度打下堅實基礎(chǔ)。歡迎行業(yè)內(nèi)合作與探討。

上海城投水務(wù)(集團)有限公司 黨委副書記、董事長、總經(jīng)理周驊認(rèn)為，AI原生應(yīng)用是時代發(fā)展的趨勢，應(yīng)當(dāng)用積極的眼光看待其在污水處理廠內(nèi)，乃至跨廠、跨單位的想象空間，要勇敢地跨出技術(shù)革新的第一步。他強調(diào)，但是作為一項數(shù)字化工具，AI應(yīng)用場景的挖掘需要緊密切合服務(wù)主體，比如對污水廠而言，如果在運營能力提升、組織優(yōu)化、效益體現(xiàn)等關(guān)鍵領(lǐng)域提出舉措，這將增強AI原生應(yīng)用的吸引力，對于IT單位與傳統(tǒng)企業(yè)無疑是雙贏。

傅濤總結(jié)指出，百度搜索是基于互聯(lián)網(wǎng)的原生，微信是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的原生，無論哪個技術(shù)，剛出來的時候都很弱小，AI原生應(yīng)用初期雖弱小但具有成長性。如雙百聯(lián)盟已經(jīng)選出來一批標(biāo)桿廠，有一批最有經(jīng)驗的廠長、副廠長、巡視員，他們的經(jīng)驗封裝起來就是優(yōu)良的種子，百度提供技術(shù)支持的土壤，行業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)開放，共同促進這些種子的成長。也呼吁合作伙伴和聯(lián)盟成員積極參與共同開發(fā)，共同推動AI原生應(yīng)用的發(fā)展，形成行業(yè)里百花齊放的各種應(yīng)用。

編輯：李丹