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德州供水總公司爭創山東省服務名牌

時間：2007-07-23 14:11

來源：中國水網

評論（）

　　近年來，德州供水公司叫響“心水相牽 和諧供水”品牌，爭創省級名牌，以構建和諧社會，加大企業管理力度，不斷提高服務質量，促進企業健康、快速的發展。
　　該公司從實際工作中提煉了以“心水相牽 和諧供水”品牌，其內涵是用真誠的心，把放心水送到千家萬戶，體現了供水人情牽用戶，與市民心心相通的服務理念；用誠摯的情譜寫和諧供水新篇章，體現了供水人與用戶心與心的溝通，使社會更加和諧繁榮。
　　公司在山東省同行業第一個于2001年11月率先通過了ISO9001—2000質量管理體系，將包括服務工作在內的各項工作全部納入體系中來，標志著公司的質量管理工作以走上科學化、制度化的軌道。
　　該公司走過了五十年的發展歷程，公司黨委認識到：只有提高真情為用戶服務的水平，加強服務品牌建設，健全落實服務承諾制，才能適應形勢發展的需要，才能不斷贏得客戶和市場，最終在市場競爭中立于不敗之地，并以服務品牌建設來謀取長遠效益，實現可持續發展。因此，早在2001年總公司就以“優質供水，誠信服務 ”的服務理念，為全面打造“心水相牽 和諧供水”的服務品牌奠定了堅實的基礎，并且把它作為服務戰略，以服務帶動企業社會效益和經濟效益的整體提升。
目前，2007年申報工作已完成，山東省服務名牌評審委專家組正在進行材料評審工作。

編輯：全新麗

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