數(shù)據(jù)抽取
在數(shù)據(jù)倉庫基礎上，建立“用水模式分析、異常用水分析、大用水用戶分析”等專題分析模型，對數(shù)據(jù)進行挖掘，以提供更優(yōu)質(zhì)、更主動、更個性化的服務。
數(shù)據(jù)挖掘
“福州數(shù)字水務系統(tǒng)目前可以做到在客服接通電話的第一時間提供該用戶的水表信息、收費信息等全面數(shù)據(jù)，還可以按照客戶需求自動生成分析報告，將客戶分為不同的人群。”段東濱表示：“福州水務的數(shù)據(jù)水務建設，并不是為了數(shù)據(jù)而分析處理數(shù)據(jù)，而是始終以‘客戶服務’為導向，為用戶提供更加主動更加貼心的服務。”
福州水務運行調(diào)度中心
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編輯：王媛媛
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